موقع خدمات: 490 € تهيئة، ثم 149 € شهرياً. متجر إلكتروني: 790 € ثم 290 € شهرياً. المساعدة الذكية وحدها: 90 € ثم 79 € شهرياً. TVA non applicable, art. 293 B du CGI — الضريبة على القيمة المضافة غير مطبّقة. هذه تعرفة الملحق 1 من الشروط العامة؛ والجدول الكامل، بما فيه التعرفة القياسية بعد أماكن الإطلاق، في صفحة الأسعار.

3 أيام عمل لموقع الخدمات، و7 أيام عمل أو أكثر للمتجر الإلكتروني حسب حجم الكتالوج، و3 أيام عمل للمساعدة وحدها. تبدأ المدة من لحظة استلام عناصرك — النصوص والصور والشعار والمواعيد — لا من لحظة الطلب (المادة 5). وما دامت هذه العناصر ناقصة، لا يمكن أن يبدأ شيء.

لا، ولا أيّ عمولة. مدفوعات زبائنك تمرّ عبر حساب Stripe الخاصّ بك، المفتوح باسمك: أنت من يربطه برابط واحد، ولا نملك أيّ مفتاح له، ولا نستطيع لمس المال ولا ردّه — لا ننشئ عليه إلا صفحة دفع المبلغ الذي تطلبه عند الحجز، ولسنا طرفاً في مبيعاتك (المادة 10.3). ورسوم البطاقة هي رسوم Stripe، تقتطعها Stripe بشروطها.

نعم: الفرنسية والعربية والإنجليزية، باتجاه القراءة الصحيح في كلّ منها. الموقع نفسه، والحجز نفسه، وبريد التأكيد نفسه في الثلاث. ولا يُطلب من زبونك أبداً أن يختار لغته من قائمة: تُعرَف من نصّه هو.

التهيئة تُدفع عند الطلب، قبل بدء العمل. ثم يُقتطع الاشتراك مقدّماً كلّ شهر بالبطاقة عبر Stripe (المادتان 8.1 و8.2). وإن فشل اقتطاع، تُعلَم بالبريد؛ وبلا تسوية خلال 10 أيام يمكن تعليق الخدمة حتى الدفع (المادة 8.5).

يصلك إشعار عند كلّ حجز أو طلب، ويصل زبونك بريد التأكيد. وحين لا تستطيع المساعدة الإجابة، تأخذ بيانات التواصل وتُحيلك أنت، بدل أن تخترع جواباً.

1 000 محادثة شهرياً مشمولة. وما فوقها: 5 € لكلّ 100 محادثة مبدوءة. والمحادثة هي مجموع تبادلات الزائر نفسه خلال 24 ساعة — لا كلّ رسالة. والمساعدة تقول دائماً إنها ذكاء اصطناعي متى سُئلت.

محتواك — النصوص والصور والشعار والبيانات — يبقى لك (المادة 13.2)، وما يُنتجه الذكاء الاصطناعي لموقعك يصير لك، حتى بعد انتهاء العقد (المادة 13.3). أمّا المنصّة نفسها وشفرتها وقوالبها فتبقى ملكنا: اشتراكك يمنحك حقّ الاستعمال لا الشفرة المصدرية (المادة 13.1). واسم نطاقك يبقى لك في كلّ الأحوال.

أنت. فبالنسبة لبيانات زوّارك وزبائنك — الحجوزات والطلبات والمحادثات — أنت المسؤول عن المعالجة ونحن المعالج بالنيابة بمفهوم المادة 28 من RGPD (المادة 14.2). لا نعالج هذه البيانات إلا لتقديم الخدمة، وهي مستضافة داخل الاتحاد الأوروبي، وقائمة المعالجين الفرعيين المحدَّثة في سياسة الخصوصية.

نعم. الاشتراك الشهري بلا التزام بمدّة: بريد إلكتروني واحد يكفي، ويسري الإنهاء في نهاية الشهر المدفوع أصلاً، بلا استرداد تناسبيّ (المادة 9.1). وعند التوقّف يمكنك خلال 30 يوماً طلب تصدير بياناتك — الحجوزات والطلبات والزبائن والمحتويات — بصيغ CSV وJSON وصور (المادة 9.5).