Un site de services : 490 € de mise en place, puis 149 € par mois. Une boutique en ligne : 790 € puis 290 € par mois. L'assistante IA seule : 90 € puis 79 € par mois. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Ces tarifs sont ceux de l'Annexe 1 des CGV ; la grille complète, y compris le tarif standard après les places de lancement, est sur la page des prix.

3 jours ouvrés pour un site de services, 7 jours ouvrés ou plus pour une boutique en ligne selon le volume du catalogue, 3 jours ouvrés pour l'assistante seule. Le délai court à partir de la réception de vos éléments — textes, photos, logo, horaires — et non de la commande (CGV art. 5). Tant que ces éléments manquent, rien ne peut commencer.

Non, aucune. Les paiements de vos clients passent par votre propre compte Stripe, ouvert à votre nom : vous le reliez vous-même en suivant un lien, nous n'en détenons aucune clé et nous ne pouvons ni toucher ni rembourser cet argent — nous n'y créons que la page de paiement de la somme que vous demandez à la réservation, et nous ne sommes pas partie à vos ventes (CGV art. 10.3). Les frais de la carte sont ceux de Stripe, prélevés par Stripe, à ses conditions.

Oui : français, arabe et anglais, avec le sens de lecture correct dans chacune. Le même site, la même réservation, le même e-mail de confirmation dans les trois. Votre client n'a jamais à choisir sa langue dans un menu : elle est reconnue à partir de ce qu'il écrit.

La mise en place est réglée à la commande, avant le début des travaux. L'abonnement est ensuite prélevé d'avance chaque mois par carte via Stripe (CGV art. 8.1 et 8.2). Si un prélèvement échoue, vous en êtes informé par e-mail ; sans régularisation sous 10 jours, le service peut être suspendu jusqu'au paiement (art. 8.5).

Vous recevez une notification à chaque réservation ou commande, et votre client reçoit son e-mail de confirmation. Quand l'assistante ne peut pas répondre, elle prend les coordonnées et vous passe la main plutôt que d'inventer une réponse.

1 000 conversations par mois sont comprises. Au-delà : 5 € par tranche de 100 conversations entamée. Une conversation, c'est l'ensemble des échanges d'un même visiteur sur 24 heures — pas chaque message. L'assistante dit toujours qu'elle est une intelligence artificielle quand on le lui demande.

Vos contenus — textes, images, logo, données — restent les vôtres (CGV art. 13.2), et les contenus produits par l'IA pour votre site vous sont acquis, y compris après la fin du contrat (art. 13.3). La plateforme elle-même, son code et ses modèles restent notre propriété : votre abonnement vous en donne l'usage, pas le code source (art. 13.1). Votre nom de domaine reste le vôtre dans tous les cas.

Vous. Pour les données de vos visiteurs et clients — réservations, commandes, conversations — vous êtes responsable de traitement et nous sommes sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD (CGV art. 14.2). Nous ne traitons ces données que pour fournir le service, elles sont hébergées dans l'Union européenne, et la liste à jour des sous-traitants est dans la politique de confidentialité.

Oui. L'abonnement mensuel est sans engagement de durée : un e-mail suffit, et la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, sans remboursement au prorata (CGV art. 9.1). À l'arrêt, vous pouvez demander sous 30 jours l'export de vos données — réservations, commandes, clients, contenus — en CSV, JSON et images (art. 9.5).